Programme de fidélité

Comment ça marche :

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Devenez membre du programme de fidélité en quelques clics, gratuitement et en toute simplicité.

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Lorsque vous achetez des produits sur www.lejardinbio.fr, vous cumulez des points de fidélité et recevez des promotions exclusives par e-mail.

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Échangez les points de fidélité dans votre panier et économisez de l'argent à partir de 1 000 points de fidélité.

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Si vous avez déjà un compte client sur mijnbiotuin.be, vous pouvez vous inscrire à notre programme de fidélité en quelques clics seulement. Vous n'avez pas encore de compte client ? Créez-en un d'abord.

Questions et réponses sur notre programme de fidélité

Comment puis-je participer au programme de fidélité ?

Vous pouvez facilement vous inscrire en ligne sur xxx. Si vous êtes déjà client, vous pouvez utiliser les informations de votre compte client.

La participation au programme de fidélité est-elle gratuite ?

La participation au programme de fidélité est entièrement gratuite.

Comment puis-je obtenir des points de fidélité ?

Vous recevez des points de fidélité pour chaque achat effectué via votre compte client. 1 euro d'achat donne droit à 10 points de fidélité. De plus, nous organisons régulièrement des promotions qui vous permettent de gagner encore plus de points. Vous ne pouvez collecter des points de fidélité que lorsque vous effectuez des achats en ligne sur www.mijnbiotuin.be.

Le montant de l'achat est arrondi à la baisse. Par exemple, un achat de 8,79 € donne droit à 87 points de fidélité. Aucun point de fidélité n'est attribué sur les frais d'expédition.

Quand mes points de fidélité sont-ils disponibles ?

Les points de fidélité que vous gagnez lorsque vous effectuez un achat sur www.mijnbiotuin.be vous sont attribués dans les 15 jours suivant la date d'expédition. Avant cela, ces points de fidélité sont considérés comme des « points de fidélité en attente de confirmation ». Vos points de fidélité ne seront attribués qu'après cette période, à condition qu'aucune annulation ou modification de la commande n'ait eu lieu (à l'exception des réclamations sous garantie).

Combien de points de fidélité puis-je utiliser par commande ?

1 000 points de fidélité = 1 €

Comment puis-je échanger mes points de fidélité ?

Les points de fidélité accumulés peuvent être convertis en euros lors de la passation d'une commande. 1 000 points de fidélité = 1 €

Les points de fidélité sont alors convertis en une somme d'argent qui est déduite du montant de votre commande. À chaque commande, vous pouvez décider d'échanger vos points de fidélité ou une partie de vos points de fidélité, ou de continuer à les accumuler.

Par exemple, si vous passez une commande de 15,83 € et que vous avez accumulé 5 000 points de fidélité, vous pouvez échanger ces 5 000 points et payer ainsi 5 € de moins.

La valeur de vos points de fidélité utilisés ne peut dépasser la valeur de votre commande.

Mes points de fidélité peuvent-ils expirer ?

Oui, vos points de fidélité expirent s'ils ne sont pas utilisés dans les trois ans.

Dois-je être membre du programme de fidélité pour pouvoir profiter des offres spéciales sur www.lejardinbio.fr ?Non, nous proposons toujours des offres spéciales à tous nos clients. Pour accumuler des points de fidélité lors de vos achats et participer à des promotions exclusives, vous devez être membre de notre programme de fidélité.